Conditions générales de vente

Version du 10 juillet 2026 — droit suisse.

Vendeur

Nicolas Lambert, vendeur particulier (personne physique), 18 rue des Épinettes, 1227 Carouge, Suisse — contact@helioeyewear.com

Produit

Lunettes d’observation solaire certifiées EN ISO 12312-2:2015. Les visuels sont indicatifs.

Prix et paiement

Prix en francs suisses (CHF), frais de livraison indiqués avant validation. Paiement sécurisé par Stripe.

Livraison

Information temporaire : les commandes passées du 17 au 26 juillet 2026 seront expédiées à partir du lundi 27 juillet depuis Genève. Le délai de livraison varie ensuite selon la destination et le transporteur. Les délais communiqués sont indicatifs et ne constituent pas une garantie de livraison.

Le client choisit avant le paiement entre la livraison Standard par Courrier A sans suivi et la livraison Premium par Courrier A Plus avec suivi. Le prix de chaque option est affiché dans Stripe avant la validation du paiement. Le suivi Premium est communiqué après l’expédition.

Éclipse du 12 août 2026 : commandez au plus tard le 10 août pour une livraison prévue avant l’éclipse. Les délais de la Poste restent indicatifs et ne sont pas garantis. Cette date constitue la limite opérationnelle annoncée par le vendeur, sans garantie contre un retard imputable au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.

En raison de la nature saisonnière des lunettes d'observation solaire, nous recommandons de passer commande suffisamment à l'avance de la date prévue d'utilisation. HÉLIO ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

Retours et échanges

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation obligatoire pour les achats en ligne. Pour des raisons de sécurité, les lunettes d’éclipse ne sont pas reprises après ouverture, essai, utilisation ou détérioration.

HÉLIO accepte les retours uniquement en cas de produit défectueux, endommagé à la réception, incomplet ou erreur de préparation. Après vérification, HÉLIO proposera un échange, un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Sécurité

Ne jamais observer le Soleil sans lunettes certifiées et intactes. Ne pas utiliser avec jumelles, télescope ou appareil photo sans filtre solaire adapté.

Droit applicable

Droit suisse. For : Carouge, canton de Genève (Suisse), sous réserve des fors impératifs.